東久留米市・清瀬市・東村山市・西東京市・所沢市を中心にある貸トランクルーム、レンタルボックスです。24時間出し入れOK!

よくあるご質問

ご契約に関して

申込〜契約までの手続き方法を教えてください。
まずは、お電話にて空き状況をお問合せください。
お申込は、来店・FAX・郵送・インターネットからできます。
ご契約は、来店・郵送のいずれかお選びいただけます。
申込〜契約までの必要書類を教えてください。
指定の申込書

【個人契約の場合】
  • 現住所記載の身分証のコピー(免許証・健康保険証等)
  • ご印鑑(シャチハタ不可)
  • 通帳又はキャッシュカード
  • 銀行印
【法人契約の場合】
  • 登記簿謄本のコピー(3ヶ月以内のもの)
  • 代表者個人の身分証のコピー(免許証・健康保険証等)
  • 代表者個人の印鑑証明書(3ヶ月以内のもの)
  • 会社印鑑
  • 代表者個人の実印
申込後、いつから利用できますか?
来店契約の場合は、当日からご利用いただけます。
郵送契約の場合は、初期費用をお振込み後、最短で翌日からご利用いただけます。
但し、金融機関休日や当社定休日の場合は2〜3日程お時間をいただきます。
サイズ確認の見学はできますか?
当社営業時間内に現地からお電話いただければ、お電話にて見学方法をお伝えいたします。
申込前にサイズ確認など内見されることをおすすめいたします。
(お問合せ先)0120−109−163
営業時間:9:30〜18:00
定休日:毎週水曜日・第3火曜日
利用期間の制限はありますか?
利用期間の制限はございません。
1ヶ月未満でのご利用も可能です。1ヶ月未満でのご利用の場合は、1ヶ月分の使用料がかかります。
契約期間は何年ですか?
契約期間は1年間(自動更新)になります。
契約内容によっては更新料1ヶ月分がかかる場合がございます。
解約はいつでもできますか?
解約希望日の1ヶ月前までにお申し出ください。
お電話いただいた後に、解約申込書をご提出いただきます。
解約月は日割り計算をしておりませんので、月末付けの解約をおすすめいたします。
解約申込書ダウンロード
初期費用を教えてください。
通常でのご契約の場合は下記費用が契約時にかかります。
  1. 当月分の使用料(日割り計算)
  2. 翌月分の使用料
  3. 初回保証料(使用料の1ヶ月分)
  4. 鍵交換料3,500円(税込)
初期費用の支払い方法を教えてください。
来店契約の場合は、現金でのご精算となります。
郵送契約の場合は、振込みでのご精算となります。
月々の使用料の他に毎月かかる費用はありますか?
月額保証料400円(税込)がかかります。
短期3ヶ月未満の方は不要です。
月々の使用料の支払い方法を教えてください。
口座振替となります。
毎月27日に翌月分使用料をお引落いたします。(金融機関休業日の場合は翌営業日)
短期3ヶ月未満の方は、契約時にご一括又はお振込み払いとなります。(振込手数料お客様負担)
使用料が引落しできなかったら?
コンビニ払いの払込票をお送りいたしますので、指定期日までにお支払いください。
尚、再請求手数料として600円(税別)がかかりますので予めご了承ください。
クレジットカードでの支払いはできますか?
月々のお支払いでのご利用はできます。(初期費用はご利用いただけません)
口座振替手続きを行っていただいた後に、ご自身で切り替えの手続き(ご登録)をしていただきます。
スマートフォン・携帯電話・パソコンから簡単にクレジットカード支払いの手続きができます。
カードは、VISAまたはMasterCardの2種類となります。
保証会社とは何ですか?
連帯保証人をお付けいただかない代わりに保証会社へ加入いただきます。
使用料の支払いが遅れた際などに、一旦使用料の立て替えを行います。
保証料とは何ですか?
初回保証料及び月額保証料は、保証会社加入に必要な費用となります。
月額保証料400円(税込)には月々の引落手数料も含まれております。
契約中にタイプ変更はできますか?
契約当日での変更は可能ですが、契約後の変更については新規扱いとなり、手続きが必要です。
収納物の損害について教えてください。
収納スペースをお貸出しする目的でのご契約のため、万が一お客様のお荷物に損害が生じても 当社では一切補償できかねます。
収納物に対しての保険加入は任意となります。

ご利用に関して

出し入れは自由にできますか?
24時間出し入れ自由となります。
但し、早朝や深夜での出し入れの際は、近隣の住民に迷惑がかからないようにご配慮ください。
入庫できない物はありますか?
下記物品は入庫禁止しております。
  • 危険物や発火の恐れのある物
  • 薬品や悪臭を発する物や汚損物
  • 他の収納物品に害を及ぼす恐れのある物
  • 盗品、遺骨、法令により所持・携帯・保管が禁止されている物
  • 塗料や灯油の入ったままの石油ストーブ
  • バイク(バイク専用BOXは除く)
  • 腐敗変色しやすい物や生物
  • 貴重品、現金、証券、重要書類
  • 騒音や振動を発する物
電気・水道はありますか?
敷地内に外灯はございますが、物置内にはございません。(一部外灯がない物件あり)
水道はございません。
物置内の温度はどの位でしょうか?
外気と同じかそれ以上高温になります。熱に弱い物の収納はおすすめいたしません。
物置内の湿度はどの位でしょうか?
外気と同じかそれ以上高くなります。除湿剤を置いたり、こまめに出し入れして換気をしていただくなど工夫をされているお客様が多いです。
物置内のほこりが心配です。
屋外の物置になりますので、多少のほこりは吹き込んできます。
衣装ケースや段ボールに入れてから収納することをおすすめいたします。
台車はありますか?
1台備え付けの台車がございます。ご自由にお使いください。
搬送サービスはありますか?
提携引越し会社をご紹介させていただきます。
お見積りは無料です。お気軽にお問合せください。